Politiques

Politique d’annulation
Il est possible d’annuler sans frais votre séjour (à l’individuel) à 24 heures et plus avant la date prévue de votre arrivée.  Toute annulation reçue après le délai requis entraîne automatiquement des frais équivalents au prix de la première nuit, plus les taxes applicables.

Politique de non-présentation
En cas de non respect de la politique d’annulation, nous facturerons la première nuit ainsi que les taxes.

Garanties
Un numéro de carte de crédit valide est requis au moment de la réservation, aux fins de garantie. Une carte de crédit est requise au moment de l’arrivée, pour une pré autorisation comprenant le montant total du séjour plus un dépôt de 200.00$. Si vous ne possédez pas de carte de crédit, le paiement complet en argent comptant sera exigé à l’arrivée en plus d’un dépôt de 200.00$.  Nous nous réservons le droit d’annuler toute réservation effectuée avec une carte de crédit invalide ou une réservation sans carte de crédit après 16h00.

Heure d’arrivée
Nous garantissons les chambres prêtes pour 16h00.

Heure de départ
Les chambres doivent être libérées pour 11h00, le jour du départ. Pour un départ tardif, le tout sera analysé le jour même.  Il se peut que des frais additionnels vous soient exigés.  Tout départ tardif non autorisé par la Réception, entraînera des frais équivalents à une nuit plus les taxes applicables.

Environnement sans fumée
Nous sommes fiers d’offrir un environnement sans fumée. L’usage du tabac ou du cannabis est interdit dans tous nos chambres et espaces communes intérieurs. Toute violation de ce règlement entraînera automatiquement des frais de 200$.

Confidentialité
L’Hôtel-Musée Premières Nations est un organise qui prime l’éthique et la politique de confidentialité au sein de son établissement. La protection de la confidentialité de nos clients est très importante à nos yeux, non seulement pour la sécurité de nos clients, mais pour leur bien-être.
La confidentialité de vos renseignements nous tient à cœur. Aussi, soyez assurés que toute information fournie est absolument confidentielle et ne sera en aucun cas divulguée. Nous ne transmettrons jamais, en aucune circonstance, vos informations à une tierce partie.

Enfant
Les enfants de moins de 18 ans séjournent gratuitement s’ils partagent la chambre avec un adulte.

Âge minimum
L’âge minimum requis pour s’enregistrer à l’hôtel est de 18 ans. Toute personne d’âge mineur doit obligatoirement être accompagnée d’un adulte.

Politique sur les animaux domestiques
Nous sommes heureux d’accueillir votre animal de compagnie à l’Hôtel-Musée Premières Nations.  Les conditions suivantes s’appliquent lorsque vous séjourner avec vous animal :
-Des frais de nettoyage de 50.00$ par séjour, par chambre (+ taxes)
-L’ animal doit toujours être en laisse ou dans son transporteur dans les endroits publics
-Les animaux ne sont pas permis au restaurant et terrasses, dans les salles banquets, dans la piscine et du centre sportif et au musée.
-Vous devez être présent dans la chambre lorsque tout membre du personnel de l’hôtel doit y entrer. Autrement, si votre animal n’est pas en cage et que personne n’est présent, le ménage de la chambre ne sera pas fait
-Vous devez aviser immédiatement la réception si mon animal endommage des biens appartenant à l’hôtel et/ou s’il a souillé les meubles ou le tapis de la chambre
-À ne pas laisser mon animal importuner les clients des chambres avoisinantes
-Vous devez aviser la réception de l’heure de mon départ afin que l’entretien ménager effectue une inspection de la chambre, en ma présence
-À payer tous les frais additionnels de nettoyage et de réparation dans le cas où des dommages seraient causés par mon animal
-À ramasser les excréments de mon animal à l’extérieur de l’Hôtel.